退換貨政策

感謝您選購超越汪喵線上購物網。我們致力於提供優質的產品和滿意的購物體驗。為了保障您的權益,根據消費者保護法的規定,我們制定了以下的退換貨政策:

  1. 鑑賞期:
    • 您享有7天鑑賞期,鑑賞期從商品到貨日開始計算,包含假日。在此期間,若因個人因素欲退換貨,且商品符合以下條件,我們將提供免費的退換貨服務。
    • 商品符合鑑賞期的條件,是指商品於官網購買,商品包裝完整未開封,且商品未超過7天鑑賞期。
  2. 退換貨要求:
    • 如需退換貨,請您在鑑賞期內聯繫我們的客戶服務團隊,提供訂單詳情和問題描述。您可以通過電子郵件、在網站上留言或撥打我們提供的客服電話進行聯繫。
    • 在確認符合退換貨政策的情況下,我們將提供退換貨指引,包括退回商品的地址和退貨方式。
    • 請您根據我們提供的指引將退換貨商品寄回,確保商品在退回過程中得到適當的包裝和保護。一旦我們收到退回的商品並確認其符合退換貨政策,我們將進行相應的退款或重新發貨。
  3. 退換貨注意事項:
    • 退回商品應處於完好狀態,包括原始包裝和配件。如有損壞或缺失可能影響您的退換貨申請。
    • 請保留相關的退換貨文件,包括郵寄收據或快遞單據。這將有助於您追蹤退換貨的進度。

我們希望您滿意您的購物體驗,並且您能安心選購我們的產品。如果您對我們的退換貨政策有任何疑問或需要進一步協助,請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。我們將竭誠為您提供支持和解決方案。

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